郵差弗雷德讀后感范文(精選15篇)
當(dāng)品讀完一部作品后,你有什么體會(huì)呢?現(xiàn)在就讓我們寫一篇走心的讀后感吧?赡苣悻F(xiàn)在毫無(wú)頭緒吧,下面是小編收集整理的郵差弗雷德讀后感范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

郵差弗雷德讀后感 篇1
《郵差弗雷德》是繼《致加西亞的信》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》后,全美最暢銷的勵(lì)志類書籍。故事的主人公——弗雷德,從事的只是普通得不能再普通的郵差工作,但他卻從不自悲,以無(wú)比的熱情快樂(lè)地享受著這份工作。他以把工作做得最好為前提,從不計(jì)較個(gè)人得失、他人的承認(rèn)或贊賞;堅(jiān)持服務(wù)至上,在提供服務(wù)的同時(shí),與客戶建立良好的人際關(guān)系,真正使服務(wù)具有人性化;在平凡瑣碎的工作中,弗雷德懷抱著兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度和敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,充分運(yùn)用自已的想象力與創(chuàng)造力,為客戶提供超值的服務(wù)。
讀完《郵差弗雷德》,主人公鮮活的形象仿佛就屹立在我身旁,像一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情與真誠(chéng),甚至化成心靈的明鏡。
郵差,是一份不能再普通的工作,甚至在常人眼中看來(lái):每天重復(fù)同樣的工作,每天穿梭在同樣的道路,每天面對(duì)同樣的面孔……每天、每月、每年,都是這樣重復(fù)著,或許,你都覺得累了、煩了,但是弗雷德卻不僅僅做到了堅(jiān)持,而且在這份平凡的服務(wù)崗位上做出了彩!
弗雷德很平凡,他做的都是平凡人都能做的事,但是作為平凡人的我們,卻經(jīng)常遺失了弗雷德的品質(zhì)。
作為一名基層法院的干警,整日面對(duì)著堆積如山的案卷。我也曾苦悶過(guò),徘徊過(guò),失落過(guò),甚至有時(shí)會(huì)懷疑,難道自己這一輩子每天都要重復(fù)做這些事?難道這就是我的職業(yè)夢(mèng)想?但弗雷德這份平凡的執(zhí)著卻深深地感動(dòng)了我,他讓我明白,工作沒有高低貴賤之分,崗位沒有肥瘦輕重之別,工作的平凡或偉大不在于工作的內(nèi)容,而是取決于工作的人,“天生我材必有用”、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在平凡的崗位上,我們只要努力且用心地去做,同樣可以有所作為,從平凡走向杰出,實(shí)現(xiàn)自已不平凡的人生。
當(dāng)今社會(huì)提倡創(chuàng)新,但真正具備創(chuàng)新的工作內(nèi)容只占所有工作的一部分,大部分的工作都是普通、日;蛘咧貜(fù)的,這更需要每個(gè)人在各自的工作領(lǐng)域里去用心和投入激情,像弗雷德那樣去思考,去行動(dòng),而且貴在堅(jiān)持,保持一兩天或者一段時(shí)間的激情和投入是容易的,但是保持一年、五年、十年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,就非常不容易了。
海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò):“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,把平凡的事情做好就是不平凡。”朱熹說(shuō)過(guò),“敬業(yè)”就是“專心致志,以事其業(yè)”。古語(yǔ)有云:“天下難事,必作于易;天下大事,必作于細(xì)。”
我深信,有很多很多人,只要努力,都能勝任自己的工作,都可以成為弗雷德,但是弗雷德的一點(diǎn)卻是他們無(wú)法模仿的:對(duì)事業(yè)的執(zhí)著、敬業(yè)、忠誠(chéng),我們要像弗雷德一樣,對(duì)自己的事業(yè)忠誠(chéng)、忠心。
子曰:“君子素位,其正而行,上不怨天,下不憂人。”正是因?yàn)橛兴,知所止,所以能把握命運(yùn),始終充滿一種積極進(jìn)取的精神和充溢身心的愉悅。
在繁重的工作中,我們常常忽略了或者根本沒意識(shí)到這些小事的重要性,往往忽略了自己生活中、工作中的每一件小事所帶來(lái)的快樂(lè)和成就,結(jié)果失去了不平凡的機(jī)會(huì)。弗雷德感動(dòng)大家的地方是他自己高度的執(zhí)著精神與敬業(yè)精神,他從自己平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂(lè),自己也會(huì)獲得同等的快樂(lè),這是工作被認(rèn)可的快樂(lè),也是因顧客的滿意而快樂(lè)。
在弗雷德的價(jià)值觀里:提供服務(wù),不是一種責(zé)任,而是一次機(jī)會(huì);因?yàn)樗,施比受更快?lè)。通過(guò)學(xué)習(xí)弗雷德的精神,我們可以得到人生最重要的東西,即靈魂的安寧和心靈的充實(shí)。
弗雷德和他工作的方式,對(duì)于21世紀(jì)任何想有所成就、脫穎而出的人來(lái)說(shuō),都是一個(gè)最適用的象征,我深信,真理是可以傳播的,我們每個(gè)人都能成為弗雷德,我們能做得比已經(jīng)做得會(huì)更好,為什么不盡自己最大的努力將事情做到極致呢。
我深信:我們有著和他一樣的信念,每個(gè)人都能有所作為的,我們要讓每一天都成為自己的代表作。
作為年輕人,激情、追求完美是我們的優(yōu)勢(shì),如果我們能將弗雷德這種執(zhí)著與敬業(yè)精神融入到我們的學(xué)習(xí)、工作與生活中,不斷思考,不斷創(chuàng)新,勇于負(fù)責(zé),我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。
人生的路有多長(zhǎng),事業(yè)的路就有多長(zhǎng)。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!
郵差弗雷德讀后感 篇2
美國(guó)著名的暢銷書作家馬克桑布恩所著的《郵差弗雷德》,是繼《致加西亞的信》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》之后,全美最暢銷的勵(lì)志類書籍。故事的主人公弗雷德,是美國(guó)一名最為普通的郵差。他以把工作做得最好為目標(biāo),從細(xì)小的方面做起,不計(jì)較個(gè)人得失、不計(jì)他人的贊賞與回報(bào);堅(jiān)持服務(wù)至上,通過(guò)人性化的服務(wù),與客戶建立良好的人際關(guān)系,獲得人們的贊許與滿意;在不增加支出的情況下,通過(guò)自己的創(chuàng)新力為客戶提供增值服務(wù),讓每一天都成為自己的快樂(lè)工作日,也帶給人們極大的快樂(lè)。
通過(guò)閱讀《郵差弗雷德》這本書,梳理原先自身對(duì)工作、學(xué)習(xí)和生活的點(diǎn)滴思想積累,又有了新的感悟!多]差弗雷德》講述的是一個(gè)平凡的郵政服務(wù)人員的日常最簡(jiǎn)單不過(guò)的工作,但是從平凡的工作帶給人們無(wú)窮的快樂(lè),揭示了我們對(duì)工作最基本問(wèn)題的聯(lián)想與思考,回答了曾經(jīng)困擾我們的關(guān)于工作的疑問(wèn):為誰(shuí)而工作?為何工作?如何工作?擺正心態(tài),快樂(lè)工作。也許我們?nèi)諒?fù)一日的勞累與奔波還停留在為了養(yǎng)家糊口,抑或是為了追求更高的富足生活,但不可否認(rèn)的是工作已經(jīng)是我們生活不可或缺的一部分。工作也不僅僅是為了獲取物質(zhì)財(cái)富,滿足自己的生活需求。工作也應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)、完善自我的過(guò)程,當(dāng)然更重要的是通過(guò)工作不僅能夠給社會(huì)帶來(lái)財(cái)富的增加,也給個(gè)人生活帶來(lái)樂(lè)趣,為周圍的人們帶來(lái)快樂(lè)。郵差弗雷德雖然從事的是最為簡(jiǎn)單的平凡的工作,但是他能夠以一種平常的樂(lè)觀的心情去投入,以陽(yáng)光的心態(tài)去對(duì)待每天工作遇到的人和事,這樣使得自己的每天都是幸福的,也感染了相關(guān)的社會(huì)群體。
對(duì)于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)工作在一定程度上是一種壓力但不應(yīng)該成為我們消極應(yīng)付敷衍塞責(zé)的理由。每一個(gè)人所從事的工作只不過(guò)是因?yàn)榉止さ牟煌眩瑢?duì)社會(huì)一樣具有重要的意義。真是因?yàn)橛辛讼蟾ダ椎乱粯拥囊粋(gè)個(gè)平凡的人的工作才造就了良好有序的社會(huì)環(huán)境,也才有我們美好的生活。我們要以積極的心態(tài)融入到工作中去,迎接工作的挑戰(zhàn),從工作的成功中獲得滿足感,從不斷的挑戰(zhàn)中獲得自信心,也才能從不斷的完善自我中,實(shí)現(xiàn)人生的自我價(jià)值體現(xiàn)。
真誠(chéng)溝通,真心服務(wù)。弗雷德能夠每天都是快樂(lè)的,就是因?yàn)橛幸活w平常的心,待人坦誠(chéng),真心實(shí)意地為客戶服務(wù),F(xiàn)代社會(huì)無(wú)論是工作還是學(xué)習(xí)和生活,人們往往摻雜著太多的功利與虛偽,在人際交往中存在著猜忌與提防,很難有推心置腹的坦誠(chéng)以對(duì)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)弗雷德將工作當(dāng)做與他人真心交往的一種生活的方式而不全部是一種負(fù)擔(dān)。與同事和客戶等的協(xié)調(diào)與合作不應(yīng)該是抱怨和苛求,而應(yīng)該是一種不同分工條件下的相互幫助與促進(jìn)。尤其是與客戶的營(yíng)銷活動(dòng),應(yīng)該是追求業(yè)務(wù)合作成果為最終目標(biāo)的一部分的“關(guān)系型”,而不是僅僅追求獲得業(yè)務(wù)利潤(rùn)的結(jié)果的“交易型”。
追求卓越,成就自我。郵差弗雷德在他平凡的崗位上所做的許多不平凡的事,我們都完全可以做到。然而在現(xiàn)實(shí)生活中,我們往往沒有意識(shí)到或不屑去做這些平凡的小事,結(jié)果一事無(wú)成。《郵差弗雷德》一書能對(duì)我們有所促動(dòng),能夠給我們以鼓勵(lì)與啟迪,主要是因?yàn)槲覀兪瞧椒驳娜耍灰J(rèn)知自我,相信自己,我們每個(gè)人都可以在平凡的崗位上有所作為。亞伯拉罕林肯說(shuō):“無(wú)論做什么,都要把它做好!睙o(wú)論從事什么行業(yè)或職業(yè),每一個(gè)人都應(yīng)該把追求卓越和品質(zhì)當(dāng)作奮斗的目標(biāo)。我們不能眼高手低、好高騖遠(yuǎn)地安于現(xiàn)狀,而應(yīng)該不甘平庸,追求完美,要堅(jiān)信行行出“狀元”,象弗雷德一樣在“郵差”不起眼的平凡崗位上做出改變?nèi)藗兛捶,帶給他們出乎人們想象的價(jià)值享受。培養(yǎng)“弗雷德”。誠(chéng)如作者馬克桑布恩所說(shuō)的我們的社會(huì)太需要快樂(lè)工作的平凡的“弗雷德們”。作為公司的中層管理者我們要去培養(yǎng)更多的“弗雷德們”。一個(gè)人的智慧和力量是有限的,只有大家齊心協(xié)力,發(fā)揮各自的聰明才智和潛在能力,就能夠形成強(qiáng)大的合力,形成相互促進(jìn)的良好氛圍,工作將無(wú)往而不勝。我們要積極地為“弗雷德們”創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的潛能,要敢于讓他們勇挑重?fù)?dān),要給予足夠的信任與授權(quán),要給他們創(chuàng)新提供支持和承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)的時(shí)候要給予表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì),在遇到挫折的時(shí)候給予鼓勵(lì)與安慰。要以身作則,起帶頭引領(lǐng)的表率作用。積極地與員工一起參與到企業(yè)的市場(chǎng)和管理實(shí)踐中去分擔(dān)艱辛分享快樂(lè),與企業(yè)共命運(yùn)與時(shí)代同進(jìn)步。
郵差弗雷德讀后感 篇3
這是一本無(wú)法不令人感動(dòng)的書籍。故事中的主人公——弗雷德,是美國(guó)郵政的一名郵差,相貌普通,工作普通,收入普通,但他從不抱怨,只是把工作當(dāng)成生活中不可缺少的一部分,讓它成為自己的興趣和愛好,以樂(lè)觀的心態(tài)、以真誠(chéng)和熱情使每天單調(diào)的工作變得豐富多彩,并以此不斷的感染著周圍的人,使每個(gè)人都能感受到他那發(fā)自內(nèi)心對(duì)工作、對(duì)生命的熱愛。
在弗雷德的價(jià)值觀里,提供服務(wù),不是一種責(zé)任,而是一次機(jī)會(huì)。因?yàn)樗,提供幫助比接受幫助更快?lè)。我們羨慕、敬佩甚至向往的,正是這樣一種從快樂(lè)工作、快樂(lè)生活的心態(tài)。那么,怎樣才能快樂(lè)積極工作呢?
我認(rèn)為,要快樂(lè)工作,首先需要一個(gè)正確的工作態(tài)度。被譽(yù)為20世紀(jì)英國(guó)最偉大的心靈導(dǎo)師詹姆斯。愛倫曾說(shuō)過(guò),一切幸福緣自正確的態(tài)度。工作是我們與社會(huì)聯(lián)系的橋梁,也是我們能利用自己掌握的資源為他人、為社會(huì)提供服務(wù)的手段,在給予幫助的同時(shí)也會(huì)給自己帶來(lái)心靈上的滿足。只有懂得這一點(diǎn),才能領(lǐng)悟弗雷德在工作中尋找樂(lè)趣的精神,無(wú)論多么平凡、瑣碎的工作,都是他人的需要,都有其存在的價(jià)值和意義,你看重它,持之以恒的踐行它,它也必將回饋給你更大的快樂(lè)。
其次,要快樂(lè)工作,則要全身心投入工作。真心地為工作付出全部熱忱,一切都會(huì)改變,一切都有可能。就像弗雷德那樣,全身心地投入郵遞工作,將平凡的工作干得有聲有色,收獲著工作的樂(lè)趣,同時(shí)創(chuàng)造著價(jià)值。事實(shí)證明,投入愈強(qiáng)烈,工作變得愈可行,信心愈大增,干勁也越足,工作越出色。反之,消極對(duì)待,回避問(wèn)題,任何事都可能成為重重障礙,讓你棘手無(wú)比。全身心地投入工作,才可能津津有味地體驗(yàn)工作過(guò)程,感受行為本身帶來(lái)的體驗(yàn)和滿足,在自己的職業(yè)里自得其樂(lè);全身心地投入工作,便能充分發(fā)揮自己的經(jīng)驗(yàn)與專長(zhǎng),收獲個(gè)人價(jià)值與靈性上的成長(zhǎng),不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)自我。
再次,要善于及時(shí)更新自己的工作方式。長(zhǎng)時(shí)期從事一樣工作,等到熟練后,很有可能成為一種重復(fù)勞動(dòng),如果安于現(xiàn)狀,疲倦感難免會(huì)滋生。書上說(shuō)得好,讓工作成為你的快樂(lè),不是通過(guò)改換工作,而是通過(guò)改變自己工作的方式。隨著工作年代日久,工作熟悉,熱情自然會(huì)很正常地降低,激情也在無(wú)盡地消耗,很有可能逐漸產(chǎn)生消極倦怠的狀況,這就需要像弗雷德那樣,改變以往墨守成規(guī)的工作方式,不斷及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,創(chuàng)新工作方法,豐富工作內(nèi)容,永葆工作的激情和興趣。
無(wú)論從事哪種工作,無(wú)論身處哪個(gè)崗位,如果我們能將弗雷德這種熱忱與精神融入到我們的生活、工作、學(xué)習(xí)中,不斷思考,不斷轉(zhuǎn)變,不斷創(chuàng)新,我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。
郵差弗雷德讀后感 篇4
最近,省公司舉行讀書活動(dòng),《郵差弗雷德》引起了我的沉思。這本只有2萬(wàn)多字的書,給了我無(wú)限的感慨。
弗雷德改變什么了呢?“用想象力取代金錢,用創(chuàng)造性代替資本”,因?yàn)榉e極的人生態(tài)度,因?yàn)閳?jiān)守為他人創(chuàng)造價(jià)值的理念,因?yàn)槌阶约海魬?zhàn)平庸的勇氣,世界因他而不同。這位普普通通的郵差,用他的熱情和專注,用他的專業(yè)化的服務(wù),贏得了許許多多人的尊重。正如書中所說(shuō)的一樣;在人們大多談?wù)摴ぷ鹘o人以尊嚴(yán)時(shí),其實(shí),人同樣賦予工作以尊嚴(yán)。郵差這個(gè)工作,由他的存在而增值,因他的表現(xiàn)而絢麗動(dòng)人。郵差弗雷德用他的行動(dòng)告訴我們:職位從來(lái)不能決定一個(gè)人的表現(xiàn),反倒是工作表現(xiàn)會(huì)最終決定一個(gè)人在生活中的地位。
回過(guò)頭來(lái)看,弗雷德?lián)碛惺裁茨兀颗c我們絕大多數(shù)普普通通的大眾一樣,他既沒有無(wú)上的權(quán)力,也沒有可供驅(qū)使的資源,“一身看起來(lái)單調(diào)乏味的藍(lán)色制服和一個(gè)裝滿信件的郵袋,僅此而已”。在一般人看來(lái),只是一個(gè)生活在社會(huì)最底層的人,做著社會(huì)似乎最原始的工作,就像許多人可以做的那樣,他可以找出一千個(gè)理由對(duì)自己的工作價(jià)值和身份意義提出質(zhì)疑。
弗雷德能改變什么呢?這也是我在讀該書時(shí),時(shí)?M繞于心的一個(gè)問(wèn)題。我們可以試想,弗雷德憑他的聰明和用心,完全可以選擇和其它郵差一樣的工作方式;就瓿杀韭毠ぷ髦螅蛘邚氖碌诙殬I(yè),或者把琢磨怎么為別人服務(wù)的時(shí)間,去健健身,打打牌,或者多留點(diǎn)時(shí)間跟孩子去輔導(dǎo)功課,或者陪老婆逛逛街購(gòu)購(gòu)物,或者哥們幾個(gè)、同學(xué)一伙去喝喝午茶泡泡咖啡。在一般人看來(lái),生活的豐富多樣性,決定了他可以有若干種生活和工作方式的選擇。為什么執(zhí)著于一件普普通通的郵差遞收工作呢?
想想郵差弗雷德,再想想身處通信行業(yè)的我們又當(dāng)如何自處呢?
我們身處的通信行業(yè),無(wú)時(shí)不刻不在深刻地影響著人們的生活方式和工作方式。我們?cè)讷@取生存資源的同時(shí),沒有理由不自豪,我們身后的這個(gè)世界因?yàn)橥ㄐ攀聵I(yè)的發(fā)展而發(fā)生著翻天覆地的變化。這個(gè)變化,因我們每個(gè)人的參與和推動(dòng)而與眾不同。
目前企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r不盡如人意,可貴的是,企業(yè)中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),有很多很多人像弗雷德一樣在努力地工作,在聚精會(huì)神搞建設(shè),在一心一意謀發(fā)展,在集中力量向既定方向劃槳,在臥薪嘗膽優(yōu)化劃槳節(jié)奏,在痛定思痛地改善船體結(jié)構(gòu),在殫精竭慮讓企業(yè)駛出歷史泥淖。
我常想,作為單體的自己,無(wú)論是改變生活和工作的廣度、深度或者說(shuō)厚度都非常有限,我唯一有把握地可供選擇的方式只能是持續(xù)地改變自己,進(jìn)而有勇氣改變自己能改變的東西。
躬身自問(wèn),作為自己,是不是在以一個(gè)旁觀者的身份在觀望,像小部分人習(xí)慣的那樣,在旁邊吶喊,自以為是地指指點(diǎn)點(diǎn),把自己的聲音淹沒在海浪中,然后自得地欣賞自己的歡呼聲,或者還為自己嘶啞的喉嚨請(qǐng)功?
躬身自問(wèn),作為自己,是不是每一天做對(duì)了一件超越平凡的事,是不是可以為工作中某些習(xí)以為常的問(wèn)題進(jìn)行執(zhí)著地改善和推進(jìn),或者說(shuō),是不是可以為某個(gè)小小流程的改善和優(yōu)化而興奮不已,熱情投入,或者說(shuō),能不能因?yàn)槟硞(gè)方案辦法出臺(tái)的精心,為企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)化,打上了一個(gè)小小的補(bǔ)丁。凡此種種,讓自己為職業(yè)憑添一抹亮色,為工作憑添一份尊嚴(yán)?
躬身自省,在平凡中改變,在普通中超越,如同創(chuàng)造,如同重生,都是艱難的。作為一個(gè)通信行業(yè)的郵差,或許自己每天都是從事的和弗雷德一樣普通而平凡的工作,日復(fù)一日地把信送給企業(yè)內(nèi)部的員工,日復(fù)一日地把信送給渴望交流與溝通的外部客戶。不管我們承不承認(rèn),意沒意識(shí)到,就如同《郵差弗雷德》中所說(shuō)的那樣,我們每一天都在與自己的潛力做對(duì),都在和自己賽跑。
躬身自省,企業(yè)就像一個(gè)人一樣,由許許多多的細(xì)胞構(gòu)成組織,由許許多多組織組成不同的器官,在呼吸著,在生長(zhǎng)著,在代謝著。不同的是,作為企業(yè)的各個(gè)個(gè)體,作為企業(yè)的各個(gè)單元,我們?cè)谟米约翰煌姆绞胶托袆?dòng),改善著細(xì)胞的質(zhì)量,優(yōu)化著組織的結(jié)構(gòu),發(fā)揮著器官的效用。
于是,世界因此而不同。
如朝陽(yáng)般和自己潛力競(jìng)賽的自覺,如地心引力般為社會(huì)和他人創(chuàng)造價(jià)值,為自己贏得尊嚴(yán)的自重,這樣的普世價(jià)值,或許是《郵差弗雷德》留給我們最大的啟迪吧。
郵差弗雷德讀后感 篇5
《郵差弗雷德》的作者馬克桑布恩,一位全球廣受歡迎的作家和演說(shuō)家,在國(guó)際上以“杰出的激勵(lì)演說(shuō)大師”著稱。他每年在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶服務(wù)以及把握變革等方面開展90—100個(gè)激勵(lì)項(xiàng)目。但是他就是通過(guò)向我們介紹一個(gè)非常平凡而普通的郵差弗雷德,讓我們通過(guò)生活著我們周圍的一個(gè)普通的人來(lái)潛移默化的理解如何變平凡為杰出的理念!
《郵差弗雷德》,講述了一個(gè)美國(guó)郵差弗雷德的故事,他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度得到了很多人的贊賞。每當(dāng)有業(yè)主搬入弗雷德管轄的小區(qū),弗雷德都會(huì)主動(dòng)上門自我介紹:“先生,上午好!我的名字弗雷德,是這里的郵遞員。我順道來(lái)看看,向您表示歡迎,介紹一下我自己,同時(shí)也希望能對(duì)您有所了解,比如您從事的行業(yè)。”弗雷德對(duì)待客戶總是表現(xiàn)出興高采烈的勁頭。中等身材,蓄著一撮小胡子的弗雷德,相貌極為普通,雖然外表沒有任何出奇的地方,但他的真誠(chéng)和熱情卻溢于言表。每一個(gè)業(yè)主就是這樣開始接受弗雷德的服務(wù),他會(huì)根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對(duì)信件和包裹進(jìn)行保管和投遞;他會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)內(nèi)容;他會(huì)利用自己的休息時(shí)間拉近與業(yè)主之間的距離。
馬克桑布恩寫到弗雷德身上的四條原則是本書的精華所在,從而也證實(shí)了郵差弗雷德和他的工作方式,對(duì)于21世紀(jì)任何想有所成就、脫穎而出的人來(lái)說(shuō),都是一個(gè)最適用的象征。這四條原則是:
原則一:每個(gè)人都能有所作為
每個(gè)人都有一片屬于自己的小天地,都有一個(gè)展示自己才華的大舞臺(tái)。只要在本職崗位上有所作為,就能在平凡崗位上演繹精彩人生。一位哲人說(shuō)過(guò):為生存而從事的工作只能叫職業(yè),為理想而從事的工作才叫事業(yè)。"舞臺(tái)小天地,人生大舞臺(tái)"。正如馬丁路德金說(shuō): “如果一個(gè)人是清潔工,那么他就應(yīng)該像米開朗基羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩(shī)那樣,以同樣的心情來(lái)清掃街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都會(huì)對(duì)他注目贊美: “瞧,這兒有一位偉大的清潔工,他的活兒干得真是無(wú)與倫比! ”。
原則二:成功的基石是關(guān)系
只有在服務(wù)人員和顧客之間建立某種關(guān)系和交往,服務(wù)才能人性化。弗雷德花費(fèi)時(shí)間來(lái)認(rèn)識(shí)我,了解我的需要和喜好,然后利用這些信息為我提供前所未有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其實(shí)在商業(yè)合作上也是如此,如何了解客戶的需求,千方百計(jì)的滿足客戶的需求,建立起良好的客戶關(guān)系,是最終贏得雙贏的成功基石。
原則三:你必須持續(xù)地為他人創(chuàng)造價(jià)值,而這不必花費(fèi)一分錢
沒有足夠的資金?沒受過(guò)必要的培訓(xùn)?沒碰到合適的機(jī)會(huì)?換句話說(shuō), 你是否抱怨過(guò)自己缺少資源?你是否已經(jīng)開始相信, “無(wú)中生有”是不可能的?桑布恩的信條是: 金錢是解決問(wèn)題的最差方案! 任何人,只要有足夠的金錢,總可以買到一條出路。但真正有意義的挑戰(zhàn)是,在競(jìng)爭(zhēng)中能夠以智取勝,而不是靠錢出頭。弗雷德的行為證明了,人們?cè)谶@個(gè)世界上還有一個(gè)不那么具體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,那就是我們的工作本來(lái)可以達(dá)至的程度,也就是說(shuō),我們每天都在與自己的潛力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。而大多數(shù)人,包括我自己,都沒能完全發(fā)揮潛力,做到最好。
原則四:定期自我調(diào)整,振作自己
在每完成一件事情以后,都應(yīng)該做這樣的自我總結(jié)工作,哪怕是簡(jiǎn)單工作最好也做一下,評(píng)估一下自己對(duì)事情的滿意程度,當(dāng)然這里最好不要給自己打100分,因?yàn)檫@樣你就不會(huì)再進(jìn)步了,我們要總結(jié)碰到的問(wèn)題,哪里做得好?哪里做得不好?為什么?評(píng)估完成后,你最好把自我總結(jié)記錄下來(lái),日積月累,成為一本個(gè)人成長(zhǎng)記錄。當(dāng)你習(xí)慣性地翻開這本記錄時(shí),你會(huì)為自己的不足而發(fā)憤,為自己的進(jìn)步而喜悅。從弗雷德身上得到的重要啟示,必然使我們自問(wèn):如果弗雷德能賦予郵遞員以如此多的新意,那么你和我在工作中,難道不能更為奮發(fā),有更多創(chuàng)新嗎?不論你從事什么工作,在何種行業(yè),也不論你住在何處,每天早晨醒來(lái),你都是一個(gè)全新的人。你可以按照自己的選擇,來(lái)塑造自己的工作和生活,讓每一天都成為你的代表作。
看完這本篇幅不算長(zhǎng)的勵(lì)志書籍,感覺收獲頗豐,書中沒有教條式的說(shuō)教,事例和理念更加貼近現(xiàn)實(shí),更多的是讓人通俗易懂的平時(shí)生活工作中都會(huì)碰到的事情,但是給我?guī)?lái)的震撼至今難以忘懷。郵差這個(gè)職業(yè)在普通人得眼中是非常平凡且枯燥的工作,但是弗雷德用他的智慧與執(zhí)著,在平凡的工作崗位做出不平凡的事,化平庸為神奇。我想:珍惜每一次是我們?cè)谄椒踩松锌梢宰龅降。做到了這樣的每一次,我們的平凡有了體積和力量,有了自身的光彩和韌性。平凡,就像是泥土,即使是災(zāi)年,照樣長(zhǎng)出莊稼。平凡,就像是天空,即使有雷雨,照樣橫跨彩虹。平凡,就像是河水,即使很淺顯,照樣映照出太陽(yáng)和月亮。平凡的,就是永恒的;平凡,就是美好的。
郵差弗雷德讀后感 篇6
弗雷德是個(gè)美國(guó)小鎮(zhèn)上普通平凡的郵遞員,他的郵差工作在我們來(lái)看是再平凡不過(guò)的,似乎就是身邊日常生活工作中每天的你和我。他是個(gè)樸實(shí)樂(lè)觀的郵遞員,他為所服務(wù)的客戶帶去的是細(xì)致服務(wù)后的溫馨,他作為一名普通企業(yè)雇員,在工作中為自己贏得了快樂(lè)和尊重,為企業(yè)贏得了價(jià)值,延伸了企業(yè)的服務(wù)理念,得到了客戶欣賞和認(rèn)可。這些平凡在不斷點(diǎn)點(diǎn)滴滴中積累,在細(xì)致溫馨中升華,最后映射出杰出的光芒。在讀了這本《郵差弗雷德》后,給我的啟迪是怎樣做一個(gè)合格員工,怎樣把我這樣一個(gè)平凡的“弗雷德”變成一個(gè)杰出的“弗雷德”,為個(gè)人、為企業(yè)發(fā)展做出杰出的貢獻(xiàn)。
感想之一:我們是弗雷德嗎?
我想,當(dāng)然我們每個(gè)人都應(yīng)該是“弗雷德”。我們企業(yè)的每個(gè)員工都是企業(yè)事業(yè)機(jī)器上的一個(gè)零件,都是社會(huì)和國(guó)家發(fā)展的一個(gè)平凡的零件,每個(gè)零件每天都在不停的平凡的運(yùn)轉(zhuǎn)。作為這個(gè)機(jī)器上最平凡的一個(gè)零件的我,作為IT服務(wù)企業(yè)的一員的我,每天的工作是電信計(jì)算機(jī)信息技術(shù)服務(wù),在這個(gè)服務(wù)中我只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)的一員,作為這個(gè)環(huán)節(jié)上的我是“弗雷德”,崗位和“弗雷德”一樣平凡,就像郵遞郵件一樣,在這個(gè)環(huán)節(jié)上我們要接受上一環(huán)節(jié)的任務(wù),協(xié)同同事做好本環(huán)節(jié)的工作,最后將完成的合格工作交給下一環(huán)節(jié)。所以我們每個(gè)人都是“弗雷德”,每個(gè)“弗雷德”都是在緊密合作的工作,樂(lè)觀細(xì)致的工作,平凡有激情的工作。我想能做到一個(gè)平凡的“弗雷德”是一個(gè)合格員工的基本條件。
感想之二:怎樣成為杰出的弗雷德?
普通平凡的“弗雷德”處處有,有樂(lè)觀向上精神,有激情責(zé)任心的“弗雷德”,最后成為杰出的“弗雷德”卻不多。怎樣成為杰出的“弗雷德”呢?《郵差弗雷德》書中給出很多有益的觀點(diǎn)。我想首先作為一個(gè)普通企業(yè)員工最主要的是學(xué)習(xí)弗雷德踏實(shí)的工作作風(fēng),在平凡的工作中扎根,做好每一件事,像弗雷德一樣為客戶細(xì)致服務(wù),在工作的肯定中得到快樂(lè)成就;再次作為一個(gè)普通企業(yè)員工要善于學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)身邊“弗雷德”式的同事、工作伙伴,同時(shí)也要發(fā)揚(yáng)自己優(yōu)點(diǎn),分享自己工作中的優(yōu)點(diǎn),建立良好的人際關(guān)系,讓大家工作在一個(gè)快樂(lè)和積極向上的工作氛圍中;最后作為一個(gè)普通企業(yè)員工要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值著想,用真誠(chéng)和真心去做事,想客戶之所急,不斷滿足客戶的需要,在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的平凡工作中提升你所服務(wù)客戶的體驗(yàn),為企業(yè)提升價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值。我想這些都是成為杰出“弗雷德”所必須具備的素質(zhì)。
在通讀完《郵差弗雷德》后,我被書中的精辟感悟所啟發(fā)。書中所說(shuō)“有所作為、帶來(lái)變化,建設(shè)人際關(guān)系,創(chuàng)造價(jià)值,重塑自我”的理念將是我學(xué)習(xí)的目標(biāo),只有這樣我們才能在平凡的工作中成長(zhǎng),發(fā)展,最后成為一個(gè)杰出的“弗雷德”。
郵差弗雷德讀后感 篇7
很久沒有靜下心來(lái)好好地讀一本書,就在天天忙于眼前的工作,忽略了精神上的美餐時(shí),一本封面上有著穿綠衣服小人的《郵差弗雷德》擺在了案前。
初讀《郵差弗雷德》,感覺這是一位美國(guó)式的“雷鋒”,不計(jì)回報(bào),只有付出,而且還是高高興興地付出,不厭其煩。說(shuō)實(shí)話,當(dāng)時(shí)心里是有疑問(wèn)的,一本宣揚(yáng)“雷鋒精神”,鼓勵(lì)人們發(fā)自內(nèi)心地“為他人創(chuàng)造價(jià)值”的書,在這物欲橫流的時(shí)代,何以成為銷量千萬(wàn)的暢銷書?一位勤勤懇懇工作了一輩子還是一名郵差的普通人物,在現(xiàn)行的社會(huì)評(píng)價(jià)體系下,何以成為千萬(wàn)人的榜樣?
帶著疑問(wèn)再讀《郵差弗雷德》,一些頗有意義的、指點(diǎn)成功方向的語(yǔ)句逐一出現(xiàn)在眼前。
“每個(gè)人都能有所作為”,這是一句非常勵(lì)志的話語(yǔ),與“天生我材必有用”異曲同工。不論我們現(xiàn)在身處何境,施展自己的才華,盡心盡責(zé)地去做好每一件事,我們必然能在自己的領(lǐng)域有所展現(xiàn)。正如書中所說(shuō):出色地開展工作是員工自己抉擇的結(jié)果,而企業(yè)擇人的標(biāo)準(zhǔn)正是工作卓有成效。
弗雷德,一名普通的郵差,工作繁瑣且枯燥,但弗雷德卻在郵件投遞領(lǐng)域取得了客戶的高度認(rèn)同。如果我們企業(yè)的員工都能具備弗雷德因子,盡力地為客戶做好每一件事,相信一定能在自己的領(lǐng)域有所作為。
“人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)”,這是一句道理簡(jiǎn)單但非常實(shí)用的話。只有與客戶建立良好的關(guān)系,才能掌握客戶真實(shí)的'需求,服務(wù)才能個(gè)性化、與眾不同;只有與同事建立良好的關(guān)系,才能了解同事的工作方式,合作才能更融洽;只有與導(dǎo)建立良好的關(guān)系,才能領(lǐng)會(huì)工作的目標(biāo),工作才能更順利。
這里有一組數(shù)據(jù)與大家共享。良好的人際關(guān)系,可使工作成功率與個(gè)人幸福達(dá)成率達(dá)到85%以上;一個(gè)人獲得成功的因素中,85%決定于人際關(guān)系,而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素僅占15%;某地被解雇的4000人中,人際關(guān)系不好者占90%。
“堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值,而這不必花費(fèi)一分錢”,這是本書中我感觸最深的一句話,也指出了當(dāng)今社會(huì)最重要的職業(yè)技能。在不增加支出的情況下,堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值,會(huì)贏得客戶的青睞,實(shí)現(xiàn)共贏;在不多花一分錢的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,會(huì)贏得企業(yè)的信賴,得到認(rèn)可。
弗雷德會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)內(nèi)容;他會(huì)利用自己的休息時(shí)間拉近與業(yè)主之間的距離。如果你經(jīng)常出差不在家,他會(huì)替你保管郵件,以免郵件堆得太高,讓小偷發(fā)現(xiàn)你常不在家。學(xué)習(xí)弗雷德,了解客戶多一點(diǎn)、多為客戶做一點(diǎn),就會(huì)像弗雷德一樣,成為一名“煉金術(shù)士”,點(diǎn)石成金。
“不斷重塑自我”。每個(gè)人的人生都有低谷期,覺得自己做了能做的一切,但事情的進(jìn)展難以如意。但想一想弗雷德,一個(gè)郵差都能以如此卓越的創(chuàng)新精神和責(zé)任心來(lái)完成郵件投遞工作。那么還有誰(shuí)有理由不調(diào)整工作態(tài)度、讓自己做得更好呢!拔覀儫o(wú)法否認(rèn)我們所面對(duì)的各種挫折和斗爭(zhēng),但它們同樣也無(wú)法將我們束縛。”
帶著學(xué)習(xí)職場(chǎng)制勝法寶的意圖三讀《郵差弗雷德》,真正明白了弗雷德精神的力量、榜樣的力量。弗雷德的最高境界不在通過(guò)學(xué)習(xí)弗雷德獲得職業(yè)技能上的提升,而在于他竭誠(chéng)為大家服務(wù),把自己的工作視為一次改變周圍人生活的機(jī)會(huì)。
學(xué)習(xí)弗雷德,在平凡的崗位上找準(zhǔn)自己的位置,站好自己的崗也是一種成功,只要真誠(chéng)服務(wù)周圍的人,讓別人看到你的價(jià)值,甚至學(xué)習(xí)你的做法?菰锏墓ぷ饕矔(huì)不枯燥,平凡的崗位也會(huì)不平凡。
學(xué)習(xí)弗雷德,服務(wù)好自己的客戶,把他們都看作是自己的家人和朋友,多為家人和朋友想一點(diǎn)、做一點(diǎn),就能為客戶帶來(lái)快樂(lè),客戶也會(huì)將快樂(lè)帶給他的客戶和家人,他的客戶和家人又會(huì)把快樂(lè)帶給……
“工作的平凡或偉大,取決于工作的人”,每個(gè)人,每一天,都在對(duì)外界產(chǎn)生影響,帶來(lái)變化。弗雷德,一名投遞信件的普通郵差,改變了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人的工作觀念。同為普通人、普通員工的我們又能給世界帶來(lái)什么呢?
郵差弗雷德讀后感 篇8
郵差弗雷德這本書最想體現(xiàn)的一點(diǎn)就是對(duì)于生活的一種積極樂(lè)觀并能引導(dǎo)別人他人快樂(lè)的精神,當(dāng)然工作就包含在生活里面。這就像飛亞達(dá)公司理念里以顧客為導(dǎo)向的價(jià)值觀一樣,我們要以積極的態(tài)度去滿足消費(fèi)者的需求,用高品質(zhì)的服務(wù)讓顧客覺得便利。
“沒有任何工作是卑微的、不足道的,只要做這項(xiàng)工作的人是杰出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴(yán)!”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業(yè)觀確實(shí)挺讓人欣賞敬佩。而這樣的人在武漢分公司實(shí)習(xí)期間我也碰到了。
世貿(mào)廣場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員尹心菲已經(jīng)是飛亞達(dá)的老員工了,那天經(jīng)理讓我們?nèi)ナ蕾Q(mào)店站著看會(huì),觀察商場(chǎng)布局和熟悉下飛亞達(dá)表款,我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生到飛亞達(dá)柜臺(tái)時(shí)菲姐在那,了解我們來(lái)意之后她就非常熱心的和我們聊天,我們也趁機(jī)請(qǐng)教了不少問(wèn)題,第一次和菲姐見面,她就給我們幾個(gè)非常好的印象,真誠(chéng)的微笑、寬廣的知識(shí)面、細(xì)心的講解,也是第一次讓我們相信宣講會(huì)上飛亞達(dá)品牌生活的內(nèi)涵。接下來(lái)的幾天我們都會(huì)隔會(huì)兒去趟柜臺(tái),一是因?yàn)榉止倦x那很近,二是我們幾個(gè)都很喜歡去那,了解下商場(chǎng)的管理、其他品牌腕表和飛亞達(dá)的不同等,還能和導(dǎo)購(gòu)員聊天,了解市場(chǎng)。一次武漢分公司總經(jīng)理駱總跟我們談天的時(shí)候說(shuō)到首因效應(yīng),也就是平常所說(shuō)的第一印象,這個(gè)理論是說(shuō)第一次見面會(huì)對(duì)一個(gè)人的評(píng)價(jià)產(chǎn)生80%的效果,并且這種效果會(huì)長(zhǎng)期影響著對(duì)這個(gè)人的評(píng)價(jià)。他本身就是一個(gè)研究大眾心理學(xué)的專家,講到這些的時(shí)候我們都會(huì)很用心的邊聽邊記,而說(shuō)到首因效應(yīng)的時(shí)候我第一個(gè)想到的就是尹姐,她給我們的第一印象就導(dǎo)致了我們非常愿意與她交流。菲姐給我們第二個(gè)驚喜是在公司每周的例行培訓(xùn)上,那天她分享了一個(gè)案例,講述的過(guò)程中聲情并茂繪聲繪色,帶動(dòng)整個(gè)辦公室的人不說(shuō),連駱總也跑過(guò)來(lái)聽了,最后她對(duì)自己這幾年的銷售歷程和心得體會(huì)做了表白,她說(shuō)真誠(chéng)的和顧客交朋友,以他們的需求點(diǎn)出發(fā)為他們推介最適合他們的腕表,以最讓顧客放心和便利的方式去交流。她平時(shí)還是一個(gè)善于享受生活的人,經(jīng)常去旅行,看電影什么的。這,不正是生活在我身邊的弗雷德嗎?
所以說(shuō),人人都有可能成為弗雷德,多一份為他人著想的心,多一份真誠(chéng)的微笑,就能多一點(diǎn)生活樂(lè)趣。弗雷德講述的是一個(gè)普通的人做著不平凡的事的故事。
“一生之中不會(huì)有多大成就的人有兩種:一種是不按要求辦事的人,另一種是只按要求辦事的人!薄多]差弗雷德》中引用的人性大師卡耐基的一句話。這對(duì)話對(duì)于實(shí)習(xí)期來(lái)說(shuō)太重要了,一方面對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的事情得按要求辦好,即使是滿城調(diào)表,送表盒等瑣事,還是做申請(qǐng)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研等任務(wù),另一方面又不能僅僅做領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的任務(wù),需要自己去挖掘能學(xué)習(xí)的地方,也就是不按要求辦事的能力。駱總給我們講過(guò)一個(gè)買土豆的事,在你買土豆的時(shí)候,要問(wèn)清楚土豆價(jià)格,土豆從哪里進(jìn)貨,最終供貨者是誰(shuí)等一系列問(wèn)題,而這些體現(xiàn)到我們實(shí)習(xí)期間就是,當(dāng)你的單一任務(wù)是去某某商場(chǎng)調(diào)表時(shí),應(yīng)該把當(dāng)前的銷售量,商場(chǎng)的情況及導(dǎo)購(gòu)員遇到的問(wèn)題一一得知,這需要一個(gè)系統(tǒng)的想法,也需要一份不僅僅按要求辦事的心。這里所說(shuō)的不按要求辦事,應(yīng)該算兩層含義,一種是以更高的要求和更好的效果把事情辦完,另一種是遵循二八法則,將自己主要的精力放在能使自己提升最大的事務(wù)上,而不是僅限于那需要耗費(fèi)80%時(shí)間精力卻只達(dá)到20%效果的事上。所以之前要求寫的《業(yè)務(wù)經(jīng)理的一天》中,我就覺得業(yè)務(wù)經(jīng)理的事情雖然繁雜,似乎沒有一點(diǎn)頭緒,但是分析起來(lái)還是有規(guī)律可循,應(yīng)該按照經(jīng)典的時(shí)間管理以重要/緊急為兩個(gè)維度對(duì)事務(wù)進(jìn)行劃分,著重做既重要又緊急的事,并且同一時(shí)間只做一件事以提高效果。
善于觀察,善于組織,善于總結(jié),這同樣是弗雷德體現(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。
“無(wú)論任何事情都要極力的做好,因?yàn)橛腥嗽诳粗!薄多]差弗雷德》書中寫到。沒錯(cuò),不管是給予他人幫助還是做好自己的本職工作,我們都不只是為了混口飯吃,而是為了證明生活的意思和自身的價(jià)值,也就是馬斯洛需求理論中人的最高需求自我實(shí)現(xiàn)的需求。我們或許沒有很好的機(jī)會(huì)和條件,但是我們每個(gè)人都有成為弗雷德的因子。每一個(gè)行行色色的弗雷德感動(dòng)著我,誰(shuí)也無(wú)法阻擋你追求卓越的腳步!
郵差弗雷德讀后感 篇9
《郵差弗雷德》讀后,給了我很大的震撼。
原來(lái),當(dāng)一個(gè)微不足道的郵遞員也可以這樣快樂(lè)。原來(lái),我們都可以通過(guò)細(xì)致入微的服務(wù)把自身的快樂(lè)傳遞給我們所服務(wù)的客戶。弗雷德僅僅是一名普通郵差,卻實(shí)現(xiàn)了從平凡到杰出的跨越,原因在于他通過(guò)自己的想像力和創(chuàng)造力,在普通的服務(wù)工作中付出了額外的努力,提供了比預(yù)期更多的服務(wù)。郵差弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞,企業(yè)每年都設(shè)立“弗雷德獎(jiǎng)”,專門鼓勵(lì)那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工……《郵差弗雷德》讀后,我就被書中的人物所感染、激勵(lì)。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。但是,他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績(jī)。弗雷德是一名普通郵差,但卻始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅,他樹立了一種新型的激動(dòng)進(jìn)取的員工精神樣板。人是要有點(diǎn)精神的,這種精神動(dòng)力源自于對(duì)企業(yè)、對(duì)事業(yè)的熱愛。一個(gè)心中充滿自私、狹隘、冷漠的人,一個(gè)缺乏正直、忠誠(chéng)、熱情的人,一個(gè)只講索取、不愿努力、不愿意付出的人,一個(gè)放棄責(zé)任感、事業(yè)心的人,永遠(yuǎn)無(wú)法獲得弗雷德這種身心的愉悅,獲得人們的尊重和認(rèn)可。
路德金說(shuō)過(guò):“如果一個(gè)人是清潔工,那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫,象貝多芬譜曲,象莎士比亞寫詩(shī)那樣,以同樣的心情打掃街道!迸ぷ髦皇欠Q職,用心工作才是優(yōu)秀。只要按照《郵差弗雷德》中提供的思路和方案用心實(shí)踐,我相信每個(gè)人都能有所作為,成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹,企業(yè)將成一片林。到那時(shí),我們的企業(yè)也就由一棵樹成長(zhǎng)為一片林了?“工作的平凡或偉大,取決于工作的人”。我也工作在一個(gè)普通崗位,也是一個(gè)普通員工,所從事的工作也具有一定的服務(wù)性。因此,在日常工作,也要注意自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人,通過(guò)細(xì)致入微的服務(wù)把自身的快樂(lè)傳遞給我服務(wù)的每一個(gè)人。
從我做起,從現(xiàn)在做起,從本職崗位做起,相信我們?nèi)巳硕紩?huì)成為“弗雷德”。
郵差弗雷德讀后感 篇10
郵差也就是投遞員也,電信在沒分營(yíng)前是郵電局,當(dāng)年玉環(huán)郵電局出了一位部級(jí)勞模郵差,還搞過(guò)大型舞蹈《海島鄉(xiāng)郵員》,今天中層的幾位女管理者當(dāng)年還是年輕的局花,阿香之路舞得是眼花繚亂。真是三十年河?xùn)|,三十年河西,風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)啊。
阿香之路香退玉隱,弗雷德登場(chǎng),可見變是永恒的主題,守望其結(jié)果是望眼欲穿、望而卻步、望而生畏、望洋興嘆、望塵莫及、望風(fēng)而逃。一本好書,不是佛祖空無(wú)一物,不是麻石冥頑不化。平凡成功的奮斗經(jīng)歷感染和激勵(lì)著我,感染力如下:決心學(xué)習(xí)他卻從不自悲,而以無(wú)比的熱情快樂(lè)地從事著這份工作。鐵心學(xué)習(xí)他在工作中不斷創(chuàng)新與進(jìn)取。狠心學(xué)習(xí)他為客戶提供貼心人性化的服務(wù)。橫心學(xué)習(xí)他看到客戶滿意的笑容是他獲得快樂(lè)的來(lái)源。死心學(xué)習(xí)他在平凡瑣碎的工作中,通過(guò)自已的想像力和創(chuàng)造力為客戶提供超值的服務(wù)。忍心學(xué)習(xí)他在奉獻(xiàn)與付出的過(guò)程中,創(chuàng)造著客戶和自已的快樂(lè),展示著不平凡的事跡。恒心學(xué)習(xí)他用兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度和敬業(yè)的精神,為客戶服務(wù)的延伸而努力。專心學(xué)習(xí)他不斷通過(guò)各種渠道,發(fā)揮自已的潛能。細(xì)心學(xué)習(xí)他從自身上找到工作定位,明白了任何工作都是為人們服務(wù)的。真心學(xué)習(xí)他從平凡走向杰出,實(shí)現(xiàn)自已不平凡的人生。
王總說(shuō)《郵差弗雷德》這本書有可能改變一個(gè)人的一生,我想也是一樣的肯定。穿自己的鞋,走別人的路,讓別人去開路吧。穿別人的鞋,走自己的路,讓別人去找鞋吧。
郵差弗雷德讀后感 篇11
今日抽空讀了《郵差弗雷德》一書,弗雷德鮮活的形象仿佛就屹立在身邊,就像是一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情。細(xì)致與真誠(chéng),甚至化成心靈的明鏡,讓自我看到從自我身上折射出的一切是否能像那位平凡而卻又不平庸的郵差一樣為所有的人樹立一種用心,向上的形象。
同時(shí),弗雷德以他平凡樸實(shí)的處世方法給了我許多啟示,他是一名郵差,他的職業(yè)并不像議員。名歌星那樣令世人瞻仰,但是正因?yàn)楦ダ椎略谒椒驳膷徫簧献隽瞬黄椒驳氖拢率聻榭蛻糁,甚至?xì)致到客戶都想象不到的地步,這不是所有的人都做得到的,只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛自我的工作,真心的期望自我能為人們做點(diǎn)兒讓大家都高興的事,真正的減輕用戶的負(fù)擔(dān),而且不會(huì)為了自我所做的一切感到厭煩與不公平,相反的,他會(huì)因?yàn)樽晕夷茏屓藗兏惺鼙恢匾暎鹬囟吲d。
是什么信念讓弗雷德如此的執(zhí)著?是高度的職責(zé)心與創(chuàng)新精神,從自我平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂(lè),自我也會(huì)獲得同等的快樂(lè),是工作被認(rèn)可的快樂(lè),是因顧客的滿意而快樂(lè)。在弗雷德的價(jià)值觀里:帶給服務(wù),不是一種職責(zé),而是一次機(jī)會(huì);因?yàn)樗靼,帶給幫忙比理解幫忙更快樂(lè)。
許多人會(huì)對(duì)自我的工作感到不滿意,對(duì)生活不稱心,認(rèn)為自我的人生沒有重心,毫無(wú)依附,因此終日萎靡不振,做什么事都提不起精神,哪還有什么快樂(lè)可言?世界上沒有絕對(duì)的快樂(lè)與不快樂(lè),快樂(lè)需要由自我創(chuàng)造!一向很欣賞這樣一句話:“如果有一天月亮的形狀變成了一把尺子,望月的人便會(huì)急劇減少。”曲線為什么比直線美?正因?yàn)樗乔鄣,正因(yàn)樗挥辛鲃?dòng)的韻味,也正因?yàn)樗芤龑?dǎo)眼睛作無(wú)窮的追逐,而引起多元的思考。如果人生像一杯白開水,那么,往事還值得回首嗎?
世界上有許許多多擁有像弗雷德素質(zhì)的人,每一位都有自我獨(dú)具的特色,每一個(gè)都為顧客創(chuàng)造了各式各樣的快樂(lè),世界也因?yàn)橛辛恕案ダ椎隆倍@得美麗,愿弗雷德的形象深入所有人的心中,人人都會(huì)成為“弗雷德”式的人,相信世界會(huì)因此而春意更濃!
郵差弗雷德讀后感 篇12
現(xiàn)在書店里的勵(lì)志書籍很多,都有一個(gè)共同點(diǎn),就是平凡人,照樣可以在自己的崗位上做出不平凡的事!多]差弗雷德――激情如何成就卓越》是一本非常具有啟發(fā)性的書,它通過(guò)對(duì)日常生活中平凡的人或事的思考,把一些淺顯易懂而又經(jīng)常被人忽略的道理呈現(xiàn)在讀者面前,給人以新的啟示和思考,而我再一次感受到他對(duì)我的激勵(lì)——我是可以通過(guò)改變自己的行為,通過(guò)不懈的努力,在工作中做出更大,更杰出的成績(jī)。
書中說(shuō)到成為弗雷德,我們需要做到四個(gè)原則:堅(jiān)信每個(gè)人都能有所作為;人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ);堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值,而這不必花費(fèi)一分錢;不斷重塑自我。在這當(dāng)中,我覺得自己缺少的是堅(jiān)信每個(gè)人都能有所作為和堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值。
一、堅(jiān)信每個(gè)人都能有所作為。
大多數(shù)人的工作,都是平凡而又簡(jiǎn)單的,可能每天重復(fù)著類似的工作,這就會(huì)讓我們更容易產(chǎn)生倦怠。如果我們能換一種想法,從平凡重復(fù)的工作中不斷的反思、總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步和不足,在經(jīng)過(guò)不斷的改善,一定會(huì)讓自己的工作表現(xiàn)的更優(yōu)秀。當(dāng)然其中很重要的一點(diǎn)是我們要有良好的心態(tài),從弗雷德的身上我就體會(huì)到,每一個(gè)工作崗位都有其價(jià)值所在,就看我們能不能發(fā)揮其價(jià)值。
二、堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值。
從書中第一節(jié)“弗雷德其人”中,我就深切體會(huì)到弗雷德為他人帶來(lái)的價(jià)值。換個(gè)角度,一個(gè)能為別人帶來(lái)價(jià)值的人,勢(shì)必也是一個(gè)有價(jià)值的人。意識(shí)到這一點(diǎn),我知道自己改改變了。雖然每天我們的心情會(huì)有很多種:積極的、努力的、消極的、敷衍的,但有一點(diǎn)是相同的。就是無(wú)論心情如何,我們還是得每天上班,面對(duì)工作,并付出我們的時(shí)間。那么我們?yōu)楹尾贿x擇積極地心態(tài)面對(duì)工作和學(xué)生呢。只有我們是以積極的心態(tài)對(duì)待學(xué)生和工作,并感染周圍的人,才能是我們的付出變得有意義,讓自己也慢慢成為了真正的弗雷德。
當(dāng)然,作為一名教師,我不僅僅要“成為弗雷德”,還要“培養(yǎng)弗雷德”。那么就從我自己自身做起,用我的實(shí)際行動(dòng),以身作則,來(lái)影響我的學(xué)生們吧。讓“弗雷德”無(wú)處不在。
郵差弗雷德讀后感 篇13
近些時(shí)間,在工作之余,接觸并閱讀了美國(guó)作家馬克桑布恩的《郵差弗雷德》一書,其中講述了一個(gè)郵差的故事,人物特性突出,深受感觸!故事中的主人公——弗雷德,是美國(guó)郵政公司的一名郵差,雖然相貌普通、工作平凡,但在工作取得了令人佩服的業(yè)績(jī)。他以把工作做得最好為前提,快樂(lè)工作無(wú)私奉獻(xiàn);堅(jiān)持尊重、服務(wù)至上人性管理等方面的優(yōu)點(diǎn)也正是我們中國(guó)電信這樣的服務(wù)企業(yè)員工所必須具備的。
感想之一:郵差弗雷德是一個(gè)平凡、忠誠(chéng)、對(duì)工作充滿熱情的人。在大多數(shù)人的眼中,投遞郵件的工作繁瑣而枯燥,正是他的出現(xiàn),使原本普通的郵差工作變得不平凡,也使他自己的形象變得非同一般。讀過(guò)《郵差弗雷德》這本書,使我深有感觸。郵差弗雷德的平凡,以及在他平凡的崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡的事,這些我們所有人都可以做到。但是,正是他把自己的工作視為一次機(jī)會(huì),無(wú)限的追求樂(lè)趣的精神使工作變得趣味盎然、激動(dòng)人心,“快樂(lè)工作”這也正是他之獲得成功的精髓。從這里感觸,使我們更加懂得珍惜當(dāng)前的難得機(jī)會(huì),忠實(shí)的熱愛自己的工作,哪怕只是做一名普通的員工,也要不甘平凡,干到最好才是樂(lè)觀人生的體現(xiàn)。無(wú)論職位高低,熱愛自己的工作,投入無(wú)限真誠(chéng)和熱情,如此才能成就自己價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、走向成功的前方。
感想之二:堅(jiān)持尊重他人、服務(wù)至上人性管理的不懈過(guò)程。弗雷德一直以來(lái),都是以那樣的寬宏、慷慨、誠(chéng)摯、樂(lè)觀精神帶入工作、人際關(guān)系與生活之中,不是偶爾為之,而是堅(jiān)持不懈。弗雷德這樣的的思考和行動(dòng)方式,作為中國(guó)電信的一員,作為服務(wù)行業(yè)的一員,都是我們值得學(xué)習(xí)的。我們每個(gè)人只要邁出一小步,就能讓我們平凡無(wú)奇的生活變得卓爾不凡;處處為客戶著想,細(xì)微之處改善服務(wù),才能使我們贏得市場(chǎng);只有這樣,才能促使我們的企業(yè)更好、更快的發(fā)展,F(xiàn)在的通信行業(yè),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,單純的“大眾化”的服務(wù),“一般性”的滿意已留不住客戶,我們只有從多一個(gè)熱情的微笑,多一個(gè)體貼的動(dòng)作,多一句貼心的話語(yǔ)做起,推出更具個(gè)性化、真情化、人性化的服務(wù),才能讓客戶心存感激,從而贏來(lái)更多客戶,更加快速的發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。
馬克桑布恩筆下的 弗雷德完美而偉大的形象讓我產(chǎn)生由此諸多的想法,因?yàn)樗龅氖聝海眯娜プ龅氖聝海谖覀儺?dāng)代的各行業(yè)職員當(dāng)中,又有哪一項(xiàng)大家做不到、做不好的呢? 我們作為中國(guó)電信的一名員工,如果都能像弗雷德那樣立足崗位、快樂(lè)工作、用心服務(wù),堅(jiān)持不懈,那么,我們中國(guó)電信將會(huì)得到一個(gè)更高水平的發(fā)展!
郵差弗雷德讀后感 篇14
在我們的生活周圍,這樣的弗雷德很多,最重要的一點(diǎn),我們要有良好的心態(tài),每一個(gè)工作崗位都有它偉大的價(jià)值所在,就看我們能不能把它的價(jià)值發(fā)揮到極致。我們的營(yíng)業(yè)崗位,看上去平凡而又簡(jiǎn)單,每天重復(fù)著同樣的工作。但我們每天卻面對(duì)著不同的顧客,我們能不能讓每一名顧客在里面都是開心快樂(lè)的呢?或者本來(lái)是沮喪的,但從我們營(yíng)業(yè)廳里面出來(lái)后,她變是開心的了,我們可不可以在營(yíng)業(yè)廳里面懸掛標(biāo)語(yǔ)――“快樂(lè)的一天從這里開始”。只要我們每個(gè)人都有弗雷德式的心態(tài),其實(shí)我們就在改變這到這里來(lái)的每一個(gè)人,你的一個(gè)笑臉,一句善意的提醒,都會(huì)影響他的生活,甚至影響他的一生,由此看來(lái),我們的工作是多么的不平凡,我們的價(jià)值是多么的偉大。
我們共同在一個(gè)單位工作,大家為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到了一起,這就是緣份,是一筆財(cái)富,是一份榮幸和幸福,我們應(yīng)該珍惜他。讓我們經(jīng)常給自己的同事提供幫助、對(duì)他進(jìn)行贊揚(yáng)和肯定的同時(shí),你也會(huì)得到同事對(duì)你的幫助和支持,讓我們懷著一顆友善、感恩的心來(lái)工作和對(duì)待周圍的同事,你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)你每天都被幸福包圍著,快樂(lè)和微笑會(huì)時(shí)刻寫在你的臉上,你也會(huì)發(fā)現(xiàn),你的工作業(yè)績(jī)已經(jīng)在不知不覺中提高了很多。
我們做的每一件事情,都體現(xiàn)了自己的態(tài)度、水平和能力,如果能夠認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),我們就會(huì)重新審視自己的工作態(tài)度,重新發(fā)掘自己的潛能。無(wú)論我們是積極的或是消極的去工作,都在耗費(fèi)我們的時(shí)間和資源,但是被動(dòng)的工作不但不能帶來(lái)好的效果,更不能讓自己滿意,如果我們能夠理解并融入工作,雖然付出了更多的心血,卻能更好的為公司和客戶創(chuàng)造價(jià)值,也會(huì)使自己感覺充實(shí)而快樂(lè)。同時(shí),我理解到,要向弗雷德學(xué)習(xí),首先要做到以下幾點(diǎn):
首先,我們要做好本份的工作,不管環(huán)境的利弊順逆,都要努力完成工作任務(wù),力爭(zhēng)讓自已的本職工作做好,并能最大化地服務(wù)于客戶。
二,做好人際關(guān)系,工作過(guò)程中,急人所急,熱情服務(wù),了解客戶能與客戶建立融洽的關(guān)系和交往,使服務(wù)人性化、個(gè)性化。這樣客戶更放心,長(zhǎng)久與我們保持接觸,也可讓我們公司形象更加深刻地印在客戶心里。
三、調(diào)整自己的工作態(tài)度,讓自已每天都己生機(jī)勃勃,熱情洋溢,并堅(jiān)信工作一天能比一天做的更好。相信自己不論遇上什么困難,什么糟糕的情情,每天早晨醒來(lái)時(shí)都是一個(gè)充滿活力的自己。
四、用心做好每一件平常事。弗雷德向客戶要日程表,以便客戶出遠(yuǎn)門時(shí)可以代為保管郵件;弗雷德看到客戶的包裹被同事送錯(cuò)了,就撿起送到客戶住處藏好,還留了紙條,蓋上門墊遮擋……弗雷德做的每一件事似乎都是平常的小事,但卻處處能設(shè)身處地為客戶著想,讓客戶感受到細(xì)致入微的服務(wù)和關(guān)愛。
五、關(guān)注所從事的工作環(huán)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗,激情成就卓越!疤煜麓笫拢刈饔诩(xì)”,主人公弗雷德做到了,實(shí)實(shí)在在做好每一件小事,實(shí)現(xiàn)由平凡向優(yōu)秀的跨越。一方面需要每位員工從內(nèi)心深處熱愛自己的工作,充滿激情地投入其中;另一方面也需要企業(yè)培育適合弗雷德們成長(zhǎng)的企業(yè)文化、運(yùn)行機(jī)制和考核導(dǎo)向,讓優(yōu)秀的企業(yè)文化浸透到每位員工的心田并扎實(shí)地付諸于工作行動(dòng),讓這樣的員工能感受到自己的付出物有所值。
六、確立正確的價(jià)值取向。弗雷德始終勤奮而快樂(lè)地工作,并不是為了獲得更多的報(bào)酬,也不是為了得到升遷的機(jī)會(huì),反而因此損失了一些個(gè)人的時(shí)間和金錢,但他沒有抱怨,而是一直在努力地工作,并品味著工作給他帶來(lái)的快樂(lè),享受著快樂(lè)。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂(lè),正是這種追求樂(lè)趣的精神使他的工作變的更有趣味,也使他更加熱愛自己的工作。
郵差弗雷德讀后感 篇15
列位看官,大家好,我是一名電信員工,聽黨話跟黨走,積極追求進(jìn)步,老大讓我們讀書我就讀了,下面談?wù)勏敕ā?/p>
為了深入理解這部作品的內(nèi)涵,提升自己文化品位,我推掉了幾萬(wàn)G的G團(tuán)打手,AFK了2周的JJC,冒著被全服人肉和被隊(duì)友唾罵的風(fēng)險(xiǎn),如饑似渴的品味著主人公的人格魅力。公司如能補(bǔ)償我的損失,也算是對(duì)我追求進(jìn)步的一種肯定。好了廢話不說(shuō)了。醞釀好感情,滿腔的話兒對(duì)黨說(shuō)啊。激情的作品就要用一顆激情的心來(lái)閱讀....好了真的不說(shuō)廢話了,感情也醞釀的差不多了,咱就開始寫。弗雷德是一個(gè)平凡的再不能平凡的郵差了,小人物,屬于無(wú)關(guān)系無(wú)后臺(tái)無(wú)背景的三無(wú)人員,這種人在國(guó)內(nèi)似乎很難從底層進(jìn)入上層社會(huì),無(wú)非被安排個(gè)勞模,上個(gè)CCTV,給廣大底層勞動(dòng)者提供一些精神慰藉。得,咱不憤青了。凡事都有兩個(gè)方面,我是一個(gè)有覺悟的高端玩家,要從弗大哥的事跡中汲取積極的正面的養(yǎng)分。弗大哥在平凡的崗位做出了不平凡的事跡,得到了美國(guó)公眾和社會(huì)的肯定,符合社會(huì)對(duì)廣義成功的定義。黨一直教育我們革命工作不分高低貴賤,只有錢多錢少,普通勞動(dòng)者用心做事,用和諧的眼光去看待這個(gè)和諧的社會(huì),就是成功。雖然美國(guó)社會(huì)和中國(guó)社會(huì)是截然不同的兩個(gè)世界,奧本海姆領(lǐng)導(dǎo)不了中國(guó)的兩彈一星,鄧稼先也玩不轉(zhuǎn)胖子和小男孩,這個(gè)郵遞員叔叔的成功也許無(wú)法再神州大地上復(fù)制,但領(lǐng)導(dǎo)讓讀,總是有他的道理的。汪洋同志讓下頭干部讀《世界是平的》,王老大您也不甘落后啊。等我熬成王老大您這樣,有事沒事也讓下頭人讀讀書,我看行。真的真的不能再說(shuō)廢話了,啊嘰嘰嘰嘰。
在我看來(lái),弗雷德的成功源于對(duì)自我的追求,這個(gè)亙古不變的話題又要被重新開啟。人為目標(biāo)而奮斗,崇高的目標(biāo)能充分激發(fā)人的潛能。奧特曼原來(lái)也是人,只不過(guò)有打小怪獸這一崇高目標(biāo),戰(zhàn)斗力才得到大幅提升。我們從小接受馬列主義唯物價(jià)值觀教育(PS,哥馬列課全翹,去打JJC,仍然全過(guò),領(lǐng)導(dǎo)們表羨慕嫉妒恨),活在集體主義里,整天都在傾聽世界的聲音,卻忽視了對(duì)自我的認(rèn)識(shí)。也許只有夢(mèng)中或醉時(shí),才能聽到內(nèi)心發(fā)自肺腑的吶喊。人對(duì)世界的了解,源于客觀因素,但對(duì)自己的了解和激勵(lì),基于主觀對(duì)外界的認(rèn)識(shí)。有句話說(shuō)過(guò),你未看此花時(shí),此花與你同歸于寂。你看此花時(shí),此花顏色一時(shí)鮮明起來(lái),便可知此花不在你心外。人要把手中的事當(dāng)成崇高的追求,才能保持積極上進(jìn)的工作狀態(tài)。也許在普通郵差眼里,工作就是養(yǎng)家糊口,但是在弗雷德大哥眼里,這就是傳遞人類精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富的樞紐。在美國(guó)這樣一個(gè)平等的社會(huì),公民的職業(yè)化程度發(fā)展的相當(dāng)好,干一行愛一行,干一行像一行,大家的精力放在做事上,才會(huì)誕生如此之多諸如弗雷德的業(yè)務(wù)骨干,才會(huì)對(duì)社會(huì)提供人性化的優(yōu)良服務(wù),國(guó)家才能強(qiáng)大的一比那啥。
但在國(guó)內(nèi)混,做人比做事重要,把精力放在做事上,往往收益的不到保證。中國(guó)問(wèn)題就4句話,你是誰(shuí)我是誰(shuí),你憑什么我憑什么。哎,表板磚我,偶怕怕。得,負(fù)面的咱就不聊了,你懂的。還是多從書中體會(huì)些正面的營(yíng)養(yǎng)吧,也不辜負(fù)王老大一番苦心。林肯說(shuō)過(guò),男人一過(guò)40就該對(duì)自己的相貌負(fù)責(zé)。(哪怕真西太平洋大學(xué)畢業(yè)也知道林肯吧)生活是一種成長(zhǎng)和積累的過(guò)程,有目標(biāo)有追求才會(huì)改變你的氣質(zhì)和內(nèi)涵。費(fèi)雷德是一個(gè)有人格魅力的人,他待人接物時(shí)的那種熱情和嫻熟,吸引了周圍的人。他在工作中注重自己能力的培養(yǎng),全面提升情商,即使他不做郵差,也能勝任其他職位。男人的強(qiáng)大來(lái)源于內(nèi)心的力量,豐富的積累能使你成為內(nèi)心強(qiáng)大的人,擁有知行合一的境界。而這一切,在于你對(duì)自己對(duì)生活有沒有追求?吹竭@種男人,春哥也要撫菊笑而不語(yǔ)了。每日三省吾生,經(jīng)常探索自己的不足,向高手學(xué)習(xí),積極歷練自己,勇敢的去生活,人才能在良性的環(huán)境中不斷進(jìn)步成長(zhǎng)。在前進(jìn)中,我不能自已,寫下來(lái)上面的話。
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